Domande Frequenti – sandroabbigliamento.com

1. Ordini e Pagamenti
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un’email con il codice di tracciamento non appena la spedizione sarà confermata. Puoi verificare lo stato su sandroabbigliamento.com/traccia-ordine

Quali metodi di pagamento accettate?

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex)
• PayPal
• Bonifico bancario
• Pagamento alla consegna (solo in Italia)

2. Spedizioni
Quali sono i tempi di consegna?

• Italia: 2-4 giorni lavorativi
• Europa: 3-7 giorni lavorativi
• Extra UE: 7-15 giorni lavorativi
• Spedizione gratuita sopra €150

3. Resi e Rimborsi
Come funzionano i resi?
Accedi al tuo account su sandroabbigliamento.com/resi per avviare la procedura. Hai 30 giorni dal ricevimento per restituire gli articoli.

4. Taglie e Guida alle Misure
Dove trovo la guida alle taglie?
Ogni prodotto ha una tabella taglie dedicata. Per consigli personalizzati contattaci via chat.

5. Prodotti e Materiali
Come devo curare i capi?
Segui le istruzioni sull’etichetta. In generale:

• Lavaggio a mano per i delicati
• Temperatura massima 30°C
• Stirare a bassa temperatura

6. Promozioni e Codici Sconto
Posso cumulare più codici sconto?
No, è possibile applicare un solo codice promozionale per ordine.

7. Account e Privacy
Come posso resettare la password?
Clicca “Password dimenticata” nella pagina di login e segui le istruzioni.

8. Assistenza Clienti
Come posso contattarvi?

• Chat live (9-18, Lun-Ven)
• Modulo contatti: sandroabbigliamento.com/contatti
• Tempo di risposta: entro 24 ore

9. Garanzia e Qualità
Cosa fare se ricevo un articolo difettoso?
Scatta delle foto e contattaci entro 48 ore. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

10. Pagamento Sicuro
Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL e certificate PCI-DSS.

Per ulteriori informazioni: sandroabbigliamento.com/assistenza